Seus dados pessoais serão usados para processar seu pedido, apoiar sua experiência em todo este site e para outros fins descritos na nossa política de privacidade.
SEJA BEM-VINDO AOS NOSSOS TERMOS E CONDIÇÕES
Estamos contentíssimos em recebê-lo na nossa loja online. Pedimos-lhe que leia os nossos termos e condições cuidadosamente. Salvo disposição em contrário, a relação entre a Vimavi e seus utilizadores é exclusivamente regida por estes Termos e Condições que consideramos lidos e aceites pelo utilizador. Se não concorda com estes, pedia-mos que saísse desta plataforma.
IDENTIFICAÇÃO
A Vimavi, Lda., tem os direitos exclusivos para a gestão desta página: www.sacospersonalizados.pt
Vimavi, Lda.
Rua de Leiria, Casal de Mil Homens
2440-901 Batalha
Tel. +351 244 769 030
Tef. +351 911 563 829
TAXA DE IVA
Todos os preços dos produtos comercializados pela Vimavi incluem IVA à taxa em vigor.
PREÇO
O preço dos produtos é exibido no website no momento de confirmar a sua encomenda. Após a criação da encomenda receberá no seu email um documento onde poderá consultar e verificar os preços dos produtos. Se detetarmos um erro no preço dos produtos que vai encomendar ou nos portes de envio, ou ainda se houver uma rotura momentânea de stock será informado o mais rapidamente possível e nessa altura poderá escolher se confirma ou rejeita a encomenda. Se cancelar, devolveremos integralmente o valor debitado, pelo mesmo método de pagamento.
ENCOMENDA
No que se refere aos nossos termos e condições, apenas poderá encomendar produtos com mais de 18 anos. Caso detetarmos alguma incoerência, reservamo-nos ao direito de cancelar o seu pedido.
PRODUTOS COM PERSONALIZAÇÃO
A personalização demora um prazo específico. Esse prazo será comunicado pela empresa através de um contacto telefónico ou email. Após o início da personalização, o cliente já não poderá anular a encomenda, a troca, nem pedir a devolução do seu pagamento.
PAGAMENTO
Atualmente, a Vimavi aceita dois tipos de pagamento: pagamento em numerário ou transferência multibanco. Para avançar com o envio de qualquer encomenda terá que existir o recebimento ou o envio do comprovativo de pagamento.
CONTRATO DE VENDA
Os nossos termos e condições permitem refirir que a Vimavi reserva-se o direito de recusar um pedido, total ou parcialmente, nos seguintes casos:
Se o produto não está disponível ou caso se verifique um erro entre o stock informático e o stock real;
Se as informações de faturação não são corretas ou não verificáveis;
Se o seu pedido é apanhado pelos sistemas de segurança como uma ordem incomum ou uma ordem suscetível de fraude;
Se o comprovativo de transferência bancária não é recebido em tempo oportuno;
Se temos razão para acreditar que você é menor de 18 anos;
Se temos razão para acreditar que você é um revendedor;
Se houve um erro na cotação de preços;
Se não pudermos entregar na morada fornecida;
RESTRIÇÕES NA ENTREGA
Os nossos termos e condições permitem referir que as encomendas são entregues em Portugal Continental e nas Ilhas da Madeira e Açores apenas nos dias úteis de segunda a sexta, exceto feriados.
ENTREGAS
Iremos utilizar todos os mecanismos e meios disponíveis para entregar a sua encomenda no prazo acordado. Contudo, a Vimavi não se pode responsabilizar pelos atrasos de entrega dos fornecedores e transportadoras por motivos que nos são alheios.
Em casos de morada errada, o utilizador é o responsável e podem ser-lhe imputados custos adicionais. Todos os produtos serão enviados do armazém da Vimavi, caso a sua encomenda não seja entregue dentro do prazo especificado, entre em contato com a nossa empresa.
A transportadora que fará a entrega será nossa escolha. A transportadora apenas fará uma tentativa de entrega, e se a mesma não se realizar, por motivos alheios à transportadora, o cliente fica sujeito ao levantamento da mercadoria, numa ParcelShop, caso haja alguma próxima (indicado pela transportadora), tendo este o mesmo efeito de uma entrega na morada do cliente.
Em caso de Falta de Material, ou Mercadoria Danificada, o cliente deverá no ato de entrega indicar na Carta de Porte do transportador quais as anomalias detetadas (ex.: caixa danificada; artigo em falta,…), A Vimavi Lda rejeita quaisquer responsabilidades em eventuais anomalias existentes na remessa da mercadoria caso não haja qualquer indicação destas mesmas anomalias no ato de entrega. Será da exclusiva responsabilidade do cliente fornecer todas as evidências quanto a eventuais anomalias ou defeitos verificados.
ENTREGAS ERRADAS
Deve verificar se a sua encomenda está correta no momento da entrega. Se houver discrepâncias ou problemas com o seu pedido, por favor, entre em contacto com a nossa empresa.
Lembramos que caso seja detetado um problema no produto decorrente do mau uso durante o transporte ou condicionamento, tem 24 horas para apresentar a sua reclamação via email. A Vimavi não se responsabiliza pelos danos causados no transporte. Para produtos defeituosos ou devolvidos devido a um erro nosso também irá ser reembolsado o custo incorrido em devolver o artigo. Sujeito a disponibilidade, enviaremos uma nova notificação de envio e imediatamente lhe enviaremos o produto de substituição, sem custos. Termos e condições.
DEVOLUÇÕES
Os nossos termos e condições permitem referir que para qualquer devolução de produtos, pedimos que nos contacte para esclarecimento e para informar o cliente de todo o processo de devolução. Os custos de devolução serão a cargo do cliente. Todos os cancelamentos após o pagamento da encomenda, irão dar sempre origem a notas de crédito, e nunca a devolução do valor da mesma.
Em caso de devolução, por desistência por parte do cliente, o mesmo tem até 14 dias, para comunicar que pretende proceder à devolução. Deverá indicar os dados relativos à encomenda e a razão da desistência. Os clientes serão responsáveis pelo envio da mercadoria para a morada da Vimavi Lda em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem, e após boa receção e confirmação do seu bom estado, será emitido um crédito de apenas do valor da mercadoria devolvida (exclui os custos de transporte anteriormente pagos). Ao valor da mercadoria a creditar ao cliente, será debitado o valor da taxa administrativa de 15,00€ + IVA.
Os produtos reclamados por defeito apenas darão origem a reposição ou notas de crédito desde que a totalidade dos produtos faturados estejam à nossa disposição para reclamação, não aceitando devoluções parciais.
Para pedido de mais informações poderá contactar a nossa empresa através do Facebook ou do nosso formulário de contacto.